1. Política de Envíos Queremos que disfrutes de nuestros productos cosméticos lo antes posible. Nuestras tarifas de envío son las siguientes:

• Envío Estándar: El coste del envío es de 7€ para todos los pedidos inferiores a 30€.

• Envío Gratuito: Para pedidos iguales o superiores a 30€, los gastos de envío son totalmente gratuitos.

2. Derecho de Desistimiento De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y cancelar tu compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión escribiendo a cosmetica@galatermal.net antes de que venza el plazo. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

3. Excepciones al Desistimiento (Política de Devoluciones por Higiene) Debido a la naturaleza de nuestros productos (cosméticos) y por estrictas razones de salud e higiene, no se admitirán cambios ni devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, abiertos o utilizados tras la entrega (artículo 103.e de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe devolverse en su embalaje original, intacto y con el precinto de garantía sin alterar.

4. Productos Defectuosos o Dañados en el Transporte Si recibes un producto defectuoso, en mal estado o que ha sufrido daños durante el transporte, por favor contáctanos de manera inmediata en cosmetica@galatermal.net adjuntando fotografías del estado del producto y de la caja. En estos casos, nos haremos cargo de los gastos de recogida y procederemos al reemplazo del producto o al reembolso íntegro del mismo a la mayor brevedad posible.